Call center externalizado

Sus llamadas externalizadas,
gestionadas por profesionales.

Nuestros agentes gestionan sus llamadas, su prospección y su atención al cliente — como si formaran parte de su propio equipo. Accesible desde la primera pyme.

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People Connect
En vivo
127 Llamadas hoy +12%
96% Satisfacción +3pts
18s Tiempo de respuesta -4s
Llamadas activas
A
Agente Sophie Inmobiliaria · Prospección
04:32
IA
Respondedor IA Salud · Cita médica
01:14
M
Agente Marc E-commerce · Soporte
07:58
Objetivo mensual 73%
Satisfacción cliente 96%

Un call center completo,
a su servicio.

Nuestros agentes dedicados se encargan de toda su relación con el cliente: llamadas entrantes, prospección, soporte técnico, gestión de citas. Usted mantiene el control, nosotros gestionamos las operaciones.

Gestión de llamadas entrantes

Nuestros agentes profesionales atienden a sus clientes en su nombre, con sus guiones y su tono. Recepción telefónica, soporte al cliente, postventa, gestión de picos de actividad — sus interlocutores no distinguen la diferencia con un equipo interno.

S
Agente Sophie Llamada en curso · 04:32
M
Agente Marc Soporte cliente · 07:58

Prospección comercial

Nuestros teleprospectores contactan sus objetivos, califican los leads y conciertan citas para su equipo comercial. Usted recibe prospectos calientes, listos para convertir — sin movilizar a su equipo interno.

Externalización comercial

Confíenos todo o parte de su ciclo de ventas. Un equipo dedicado, formado en sus productos y su discurso comercial, que trabaja como una extensión natural de su empresa.

Consultoría & Acompañamiento

Auditamos sus procesos de relación con el cliente para identificar áreas de mejora. Guiones, flujos de llamada, herramientas CRM, KPIs: le acompañamos en la estructuración de su servicio al cliente, tanto si lo externaliza como si no.

Auditoría completada 12 recomendaciones · 3 quick wins identificados

Formación de sus equipos

¿Sus equipos internos necesitan mejorar sus competencias? Formamos a sus colaboradores en técnicas de venta telefónica, gestión de la relación con el cliente y las mejores prácticas del sector del call center.

¿Necesita ganar tiempo?
Active la opción IA.

Su call center People Connect funciona perfectamente con agentes humanos. Pero cuando sus líneas están saturadas, fuera del horario laboral o para tareas repetitivas, nuestra IA toma el relevo — sin movilizar a su personal.

Opción IA People Connect

No deje ninguna llamada sin respuesta, incluso cuando todos sus agentes están ocupados.

Respondedor IA — desbordamiento & noche
Prospección IA — primer contacto automatizado
Cualificación automática de leads
Transferencia inteligente a sus agentes humanos
Respondedor IA — Desbordamiento En directo
Llamada entrante — Agentes ocupados

Todos los agentes están en línea. La IA toma el relevo.

Respondedor IA

Buenos días, bienvenido a People Connect. Nuestros asesores están actualmente en línea, tomaré sus datos para que le llamen de vuelta muy pronto.

Llamante

De acuerdo, tengo una pregunta sobre sus servicios de prospección inmobiliaria.

Respondedor IA

¡Anotado! ¿Puede darme su nombre y número? Un experto inmobiliario le llamará en 15 minutos.

Agente Sophie disponible — transfiriendo llamada
Cero llamadas perdidas

La IA contesta cuando todos sus agentes están ocupados

Cobertura noche & fin de semana

Sus líneas permanecen activas fuera del horario laboral

Transferencia al humano

La IA cualifica y transfiere en cuanto hay un agente libre

Reduzca sus costes

Sin necesidad de contratar para gestionar los picos de llamadas

Formados para responder a las exigencias
de su sector.

Cada sector tiene su vocabulario, sus procesos y sus expectativas. Nuestros agentes están formados en las especificidades de su industria para ofrecer una experiencia al cliente impecable desde la primera llamada.

RestauraciónGestión de reservas y atención al cliente.
ConstrucciónCualificación de obras y postventa.
ConsultoríaConcertación de citas B2B cualificadas.
InmobiliariaGeneración de mandatos y prospección.
SaludSecretaría médica y seguimiento de pacientes.
E-commerceSoporte al cliente 24/7 y gestión de devoluciones.
SegurosRenovación y venta adicional.
TelecomunicacionesFidelización y soporte técnico.

Más eficiencia.
Menos esfuerzo.

descubrir nuestro método
Auditoría de su relación con el cliente actual
Agentes dedicados, formados en su sector
Guiones co-construidos con sus equipos
Opción IA activable en cualquier momento
Panel de seguimiento en tiempo real
Informes semanales y gestión de KPIs
Operativo en 72 horas
Sin compromiso, cancelación libre
Accesible desde las estructuras más pequeñas (pymes)
Empresas colaboradoras
0 +
Satisfacción del cliente
0 %
Generados en prospección
0 k€+

Las empresas de alto rendimiento
confían en People Connect.

TechVision SAS
«Buscábamos un call center capaz de gestionar nuestras llamadas entrantes y nuestra prospección como si fuera nuestro propio equipo. People Connect montó una célula dedicada en menos de una semana. En 3 meses, nuestra tasa de conversión aumentó un 34%.»
Marie Dubois · Directora Comercial
Innovate & Co

«Necesitábamos soporte al cliente 7 días a la semana sin contratar internamente. Los agentes de People Connect estuvieron operativos en 3 días. Nuestro NPS subió 20 puntos y nuestros clientes no ven diferencia con un equipo interno.»

Thomas Laurent · CEO
Lumière Retail

«Externalizamos toda nuestra prospección telefónica. El rigor de los agentes y la calidad de los informes semanales marcan la diferencia. Los resultados superaron nuestras expectativas desde el primer mes.»

Sophie Martin · Head of Growth
Cabinet Santé+

«La secretaría telefónica de People Connect gestiona nuestras citas y los recordatorios de los pacientes. También activamos la opción IA para las llamadas fuera de horario: nuestros pacientes siempre tienen a alguien al otro lado del teléfono.»

Dr. Antoine Mercier · Médico de cabecera
+30 empresas colaboradoras +150k€ generados en prospección 98% de satisfacción del cliente

Preguntas
frecuentes.

Los precios de People Connect se adaptan a su volumen de llamadas y sus necesidades específicas. Contáctenos para una auditoría gratuita y un presupuesto personalizado, sin compromiso.

People Connect está operativo en 72 horas tras recibir la confirmación del pedido firmado y la información necesaria (guiones, bases de datos, credenciales de acceso).

Sí, nuestra oferta está diseñada para ser accesible desde la primera pyme. Sin volumen mínimo exigido y con acompañamiento personalizado desde el primer día.

Sí, nuestra opción IA gestiona los desbordamientos de llamadas y proporciona cobertura nocturna y de fin de semana, complementando a nuestros agentes humanos cualificados.

People Connect trabaja en numerosos sectores: restauración, inmobiliario, salud, comercio electrónico, seguros y muchos más. Nuestros agentes están formados en las especificidades de su sector.

Sí, ofrecemos varios planes de suscripción mensual según su volumen de llamadas. Cada plan incluye una cuota de tokens, seguimiento en tiempo real y una alerta automática al acercarse al límite.

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Pase a la acción,
ahora mismo.

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Agentes dedicados para recibir y cualificar cada llamada de sus clientes.

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